"買全球"還有些坎兒要過:物流是痛點 未來發(fā)展尚不明朗

柯橋貨運公司地址，整個2015年，跨境電商的發(fā)展如火如荼。前有天貓國際、京東全球購、亞馬遜中國等巨頭大手筆推動，后有洋碼頭、麥樂購、小紅書、波羅蜜、分紅等一眾后起之秀飛速發(fā)展。無疑，跨境電商已站上了風口，但正品貨源和物流問題依然是各平臺必須直面的痛點……

 

　　掘金“黑五” 跨境電商已站上風口

 

　　以一款愛麗小屋唇膏為例，在國內專柜的價格是180元，但是在多數(shù)跨境電商平臺上促銷的價格卻不到60元，不低的差價讓消費者嘗到了甜頭。“雙十一沒剁完的手，黑五全剁了，接下來又是雙十二，未來的日子真的只能吃土了……”

 

　　雙十一大戰(zhàn)結束后不久，各大跨境電商平臺又開始齊刷刷地曬起了“黑五”成交額。“黑色星期五”（每年11月的第四個星期五，簡稱“黑五”），這個原本屬于大洋彼岸的購物狂歡節(jié)，去年首次引入中國時僅有亞馬遜中國、天貓國際等少數(shù)電商的參與，隨著跨境電商在今年的高速發(fā)展，而與更多的中國消費者產(chǎn)生了密切的聯(lián)系。據(jù)悉，今年“黑五”天貓國際海淘黨數(shù)量翻了7倍，京東宣布11月27日當天，京東全球購訂單數(shù)量比雙十一增長超過180%。“黑五”當天，亞馬遜海外購銷售額是雙十一當天的9倍。而在海淘的品類方面，據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示主要集中于服飾鞋包、奶粉、化妝品等。

 

　　“雙十一”及“黑五”的全球購連番促銷活動，同時也吸引了更多消費者了解并嘗試通過跨境電商購買海外商品。易觀智庫分析師表示，各大跨境電商也將憑借兩次大促活動，實現(xiàn)公司業(yè)務的強勁增長。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國跨境電商發(fā)展研究報告2015》數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國跨境進口電商交易規(guī)模為4762.9億元人民幣，增速達58.9%。易觀智庫預測，2015年整個跨境進口電商市場的增速將達60%，規(guī)模將達到7620.6億元人民幣。

 

　　正品保障是生命線 消費者信任感仍待培養(yǎng)

 

　　旺盛的海淘需求下，對貨源正品保障的擔憂致使不少消費者在選擇跨境電商時有些遲疑。

 

　　波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人兼運營總監(jiān)許勝在接受北京晨報記者采訪時表示，目前海外商品到達消費者手中主要有傳統(tǒng)貿(mào)易、原產(chǎn)地直郵、保稅備貨模式以及個人代購等方式。其中，傳統(tǒng)貿(mào)易渠道雖然對正品有很大保證，但是由于跨境電商能夠免去高昂的進口商品關稅，并縮短對外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，大大提升商品到達消費者手中的時間，因此越來越多消費者拋棄傳統(tǒng)進口商品，轉而選擇跨境電商或代購，進行“海淘”。對于海淘消費中來說，他們最關心的問題之一是正品問題，所以有資質的靠譜的跨境電商或代購者就成了香餑餑。

 

　　為了博得用戶的信任，各大跨境電商紛紛使出渾身解數(shù)，力從源頭對產(chǎn)品進行保障以及與保險公司進行合作是不少電商的選擇。如作為平臺型的分紅海外購CEO劉方明表示對于海外品牌商的選擇標準比國內更嚴格，如果是代理商一定要有品牌方的授權，從源頭保證產(chǎn)品的純正，此外通過入住保險金以及與保險公司達成質保等手段保障產(chǎn)品的服務與品質。作為進口母嬰商城的麥樂購相關負責人表示他們會嚴格篩選控制海外供貨商，從海外集裝箱批量采購，直接運往國內，杜絕超市掃貨。此外麥樂購已經(jīng)和中華保險實現(xiàn)了合作，如果買到的是假冒商品，可以直接獲得保險公司的雙倍賠償。

 

　　物流仍是痛點 未來發(fā)展尚不明朗

 

　　國內跨境電商發(fā)展的這一年中，一個有趣的現(xiàn)象是，在一眾新興跨界電商興起之前，天貓、京東、亞馬遜等巨頭已經(jīng)在該行業(yè)布局，但卻并沒有一統(tǒng)江湖，而在今年“雙十一”和“黑五”的戰(zhàn)爭中，一些新興跨境電商的銷售數(shù)據(jù)反而頗為亮眼，大有一種平分秋色之勢。

 

　　分紅海外購CEO劉方明在接受北京晨報記者采訪時表示，這個行業(yè)目前仍處于初級發(fā)展階段，市場還足夠大，大家通過走精、專等差異化路線仍有很大競爭潛力。波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人兼市場總監(jiān)雷婷婷同樣表示，跨境電商巨頭要保證產(chǎn)品體驗的一致性，因此在產(chǎn)品創(chuàng)新上會稍微保守。而一些新興的跨界電商創(chuàng)業(yè)公司是沒有歷史包袱的。“比如說我們的APP引入了移動視頻直播功能，在直播過程中用戶可以看到商品以及我們的海外團隊，獲得真實、有趣的購物體驗。這種創(chuàng)新模式增強了用戶黏性，也為波羅蜜創(chuàng)造出很大的生存空間。”

 

　　不過不少業(yè)內人士表示，隱藏在跨境電商火爆的外衣下，物流作為行業(yè)痛點依然未解，配送時間較長及時效不穩(wěn)定依然是用戶抱怨的重點。街蜜CEO王揚曾表示，整合跨境物流是必然趨勢，物流是否流暢，收費是否合理等因素將直接影響到跨境電商的發(fā)展。此前，跨境電商平臺洋碼頭CEO曾碧波也曾表示，“跨境電商目前的市場還很不成熟，市場上跨境電商平臺的銷量主要來自 ‘母嬰、保健、美妝’三大主要品類爆款商品的促銷上，但全球有大量性價比高的產(chǎn)品，消費習慣和認知還需要培養(yǎng)。”

 

　　“跨境電商未來前景到底如何，目前來看還并不明朗。”易觀智庫分析師表示。(李小娟   楊琳)

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